Форум / Все организации / Vis-a-vis (Визави)

Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием Визави. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернуться не лицом, а совершенно обратным местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей, но и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне не просто на всем экономят и ужимаются (ранее сделала мелирование – как была голова черная, так и осталась, только выложила круглую сумму), но и неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников. В этом салоне вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас занесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент откажут в её предоставлении, потому, что сотрудница не хочет принимать. Так произошло и со мной. Перед отпуском позвонила администратору и записалась на свободное окно на 23 июня 16.00 к специалисту Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю 24го и это важно. Она подтвердила, что все в порядке. Прошло двое суток. И тут вечером последнего дня (22го) мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинения и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не принимать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки до услуги. Это означало, что я уже ни к кому и никуда не запишусь, так как записи за сутки все уже подтверждены. А через день я уезжаю в отпуск. Нет слов. Какова причина? Оказалось, со слов этой Марины, что несколько лет назад, оказывается, я была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После этого мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Какая укладка? Откуда? Кто просил или оговаривал? Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это развод. И отказалась. Спорить они даже не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в записанной за трое суток услуге и вычеркнули самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом – не хотим принимать. Как вам нравится? Это фантастика! Больше ни ногой. И вам не советую. Змеиный клубок. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор.